TÉRMINOS Y CONDICIONES “MEMBRESÍA CIELITO QUERIDO CAFÉ”

TÉRMINOS Y CONDICIONES “MEMBRESÍA CIELITO QUERIDO CAFÉ”

 

MEMBRESÍA EXCLUSIVA CIELITO QUERIDO CAFÉ.

 

CIELITO QUERIDO CAFÉ, somos una marca 100% mexicana que lleva 10 años apapachándote con nuestros sabores tradicionales, nuestro propósito es enamorarte de México y sus tradiciones en cada visita, al hacerte miembro de la membresía nos comprometemos contigo a ahorrarte dinero y que todos los días del mes recibas tu delicioso café del día.

 

VIGENCIA: 

La vigencia es de corte mensual. Empieza a correr a partir del día de adquisición de la membresía y se renueva en automático de manera mensual.

 

PRODUCTO QUE SE ADQUIERE CON TU MEMBRESÍA

  • Se otorgará un café del día, diario tamaño mediano (400 ml).
  • Adicionales o cambios se cobran por separado, se cargará el número de café dependiendo de los días del mes.
  • Únicamente se puede redimir un café del día por día

 

PARTICIPANTES:

  • Al adquirir tu membresía Cielito Querido Café estás aceptando las reglas de los términos y condiciones y deberás suministrar la información solicitada, misma que será veraz, sin falsificación o suplantación de cuentas.
  • Sólo podrán participar mayores de edad.

 

CÓMO PARTICIPAR:

Para participar deberás:

  1. Ser residente en territorio nacional.
  2. Ser mayor de edad.
  3. Adquirir tu membresía Cielito Querido Café por un costo mensual de $299.00 (Doscientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.). la cual podrás hacer válida en todas las Cafeterías Cielito Querido Café, establecidas en los Estados de Ciudad de México, Querétaro, Puebla y México.

 

INFORMACIÓN PERSONAL Y CONFIDENCIALIDAD:

 

En el momento en que el usuario decida proporcionar sus datos en la App de Cielito Querido, acepta tácitamente los Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad contenido dentro de App señalada,  por ende, acepta que RC OPERADORA DE CAFETERÍAS, S.A. DE C.V., cuente con sus datos personales y pueda resguardarlos para los fines señalados en el Aviso de Privacidad, relativo para su inscripción en nuestra App, para verificar su identidad para acceder a su cuenta registrada, para integrar su expediente (electrónico) como cliente, para dar respuesta a dudas, sugerencias o quejas realizadas por usted referentes a los servicios de la App, para brindar los servicios de la App, para que pueda adquirir, reactivar o cancelar nuestras membresías, para que pueda ser acreedor de nuestros beneficios por antigüedad, para obséquiale regalos, para encontrar la tienda Cielito Querido Café más cercana a usted, para brindarle información actualizada y relevante de la App, construir perfiles de consumo, enviar promociones de nuestros productos, para el envío de tarjetas de cumpleaños o algún reconocimiento como cliente, realizar estudios mercadotécnicos, publicitarios o de prospección mercantil, crear e implementar procesos analíticos y estadísticos para el desarrollo de productos y/o servicios; así mismo, otorga su consentimiento y aceptación para que RC OPERADORA DE CAFETERÍAS, S.A. DE C.V. pueda transferir sus datos a las personas señaladas en el Aviso de Privacidad, tales como autoridades competentes, subsidiarias, afiliadas o cualquier sociedad del mismo grupo al que pertenece la responsable y empresas que presten servicios de desarrollo de la App, El Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones en cualquier momento, sin aviso previo, el cual podrá consultarse en cualquier momento en la app referida con anterioridad. 

 

 

 

LEGALES:

 

  • En caso de queRC OPERADORA DE CAFETERÍAS, S.A. DE C.V. llegara a detectar que uno o varios usuarios adquirieron la membresía Cielito Querido Café mediante métodos no establecidos o que no se describen en la presente mecánica, RC OPERADORA DE CAFETERÍAS, S.A. DE C.V. estará en facultad de eliminar los registros de dichos miembros sin ninguna responsabilidad y sin aviso.
  • La adquisición de la membresía implica el sometimiento a las reglas y decisiones de RC OPERADORA DE CAFETERÍAS, S.A. DE C.V. en el entendido de que cualquier violación a las presentes bases y condiciones o, al mecanismo establecido para la realización de la adquisición de la membresía, tiene como consecuencia la inmediata exclusión de quien haya incurrido en dicha violación o, en su caso, la revocación de la membresía.
  • RC OPERADORA DE CAFETERÍAS, S.A. DE C.V.no se hace responsable por fallas en el sistema, correos electrónicos incompletos o problemas ocasionados por el servidor, problemas de comunicaciones, fraudes, problemas de envío o problemas de cualquier naturaleza, ya sea mecánica, humana o electrónica.

 

MECÁNICA Y RESTRICCIONES:

 

  • Para ser miembro exclusivo de Membresías Cielito Querido Café, deberás adquirir la misma con un costo mensual de $299.00 (Doscientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.). IVA incluido.
  • Los miembros deben residir en la República Mexicana.

 

  • Para participar deberás:

 

  1. Se deberá adquirir la membresía Cielito Querido Café con un costo mensual de $299.00 (doscientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.). con la cual podrás disfrutar de un café del día en cualquier sucursal de Cielito Querido Café (sucursales en los Estado de Ciudad de México, Querétaro, Puebla y México).
  2. Los miembros (socios) deberán ser mayores de 18 años.
  3. Será válido por un café del día, diario tamaño mediano (400 ml). Los adicionales se cobran por separado, el acumulado de cafés cargados en tu aplicación es el total de los días del mes corriente. Sólo se puede redimir un café del día por día.
  4. La membresía es única y exclusivamente adquirida desde la aplicación Cielito Querido Café, que puedes descargar de manera gratuita en sistema IOS y androide.
  5. Una vez que se adquiere la suscripción a la membresía, se actualizará el código de barras en la aplicación de Cielito Querido Café y podrás visualizar los cafés disponibles contra los redimidos.
  6. Para el pago será necesario contar con una tarjeta para domiciliar el pago automático mensual de la suscripción a la membresía (crédito o débito), el cual se verá reflejado en el estado de cuenta del cliente como “MEMBRESÍA DIARIO AL CIELITO” (probablemente se reduzcan caracteres por temas de longitud).
  7. No se podrán generar facturas a través del pago de membresía.
  8. El Cargo se efectuará al inicio de la vigencia de la membresía, en caso de tener fondos insuficientes la membresía se desactivará hasta efectuar el pago si después de un mes no se ve reflejado el pago se cancela en automático, la suscripción a la membresía.
  9. El cobro mensual se realiza el mismo día del corte. En caso de que el método de pago sea rechazado, se volverá a generar un intento de cobro diario por 5 días (5 intentos en total). Durante esos 5 días la membresía no estará activa, pero se respetará la antigüedad del cliente. Si el cobro no se llegara a generar después de los 5 intentos, la membresía se cancelará y el cliente perderá los beneficios de la misma.
  10. Si el método de pago del cliente es rechazado y este modifica o actualiza el método, la membresía se reactivará 24 horas después. Esto para darle tiempo a Open Pay de generar su intento de cobro diario.
  11. Vale por un café del día, diario tamaño mediano (400 ml). Los adicionales o cambios se cobran por separado el acumulado es el total de los días del mes (28, 29,30,31) (únicamente se puede redimir un café por día).
  12. Por ninguna razón habrá Refil de café del día.
  13. Cualquier compra adicional, si suma puntos dentro del programa de lealtad de Cielito Querido Café.
  14. La membresía no acumula puntos ni visitas en el programa de lealtad.
  15. No es acumulable con otras promociones, cupones o descuentos.
  16. Los cafés del día que no se consuman en los días del mes no serán acumulables. (no hay retroactivos).
  17. Una vez adquirida la membresía no hay devolución de efectivo, y tendrás que hacer la cancelación desde la aplicación Cielito Querido Café una semana antes de que se renueve tu suscripción.
  18. Una vez adquirida la membresía únicamente es válida directamente en el punto de Venta y ordena y paga desde la aplicación de Cielito Querido Café.
  19. La cancelación de la membresía Cielito Querido Café, deberá efectuarse 1 (una) semana antes de la renovación de la suscripción. (la cancelación no afecta el mes que corre, sólo no se renovará la membresía para el mes subsecuente).
  20. La reactivación de la membresía, después de una cancelación no mantiene la antigüedad en el programa.
  21. Los usuarios con mayor antigüedad generan beneficios especiales.
  22. Beneficios por antigüedad: los beneficios cada trimestre de antigüedad (3 meses, 6 meses, 9 meses, 12 meses). La antigüedad va en función del mes factura y es reiniciada cada año.

 

Antigüedad Beneficio
3 meses Elección de cualquier bebida del menú en tamaño mediano 400 ml. (extras se cobran por separado).
6 meses 1 pieza de panadería disponible en la cafetería donde decida cambiar el beneficio gratis a elección del cliente con su café del día.
9 meses Elección de cualquier bebida grande o pieza de sándwiches o panadería gratis de nuestro menú existente al momento de hacer válido su canje (vale sólo por un producto, extras se cobran por separado). Se podrá canjear en tu Cielito Querido Café favorito mostrando aplicación, siempre y cuando el producto a elegir se encuentre disponible.
12 meses Termo de la marca edición especial y diseño único para miembros de la membresía Cielito Querido Café, se podrá canjear en tu Cielito Querido Café favorito mostrando tu aplicación, siempre y cuando el producto a elegir se encuentre disponible.

 

  1. Los beneficios de antigüedad tendrán una vigencia sólo el mes de promoción, en caso de no ser redimido no será acumulable. Las políticas, mecánica y restricciones no son apelables, ni están sujetas a negociación
  2. En caso de cancelación por parte del miembro, esta no será válida al momento y se realizará la baja correspondiente hasta el cobro del siguiente mes. Por ningún motivo podrá devolverse el monto pagado de la membresía.
  3. Esta membresía y sus Términos y Condiciones quedan sujetos a cambios sin previo aviso, lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de terceros por parte de RC OPERADORA DE CAFETERÍAS, S.A. de C.V.

 

 

RC OPERADORA DE CAFETERÍAS, S.A. DE C.V.:

  • Cualquier imprevisto, RC OPERADORA DE CAFETERÍAS, S.A. DE C.V.podrá resolverlo en el momento. Para cualquier duda y/o aclaración respecto de la presente membresía, los miembros se podrán comunicar al teléfono 800.043.7339 Extensión 1, en un horario de lunes a domingo de 07:00 am 23:00 pm o por medio de mensaje directo (inbox) de la páginas de Cielito Querido Café en:
  1. a) Instagram https://instagram.com/cielitoqueridooficial?utm_medium=copy_link
  2. b) Facebook https://www.facebook.com/CielitoQueridoOficial/

 

  • Responsable de la membresía: RC OPERADORA DE CAFETERÍAS, S.A. DE C.V., con domicilio en Calzada San Bartolo Naucalpan, Número 360, Colonia Argentina Poniente, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11230, en la Ciudad de México, México.